Son güncelleme: 4 Eylül 2026
Aşağıda, rezervasyonunuzu iptal etmek veya değiştirmek istediğinizde geçerli olanlar yer alıyor. Bu sayfa seyahat koşullarımızla birlikte okunur; buradaki konu iptaldir.
Varıştan 14 gün öncesine kadar ücretsiz iptal
Varış tarihinizden 14 gün öncesine kadar ücretsiz iptal edebilirsiniz. Ödediğinizi — ön ödemeniz dahil — ödeme yaptığınız hesaba geri alırsınız.
İptalinizin tarihi, mesajınızın bize ulaştığı tarihtir; onu işleme aldığımız tarih değil.
Varışa 14 günden az kala iptal
Varışa 14 günden az kala iptal ederseniz masraf doğar. Bu masrafın tam tutarı otele ve varışa ne kadar kala iptal ettiğinize bağlıdır; rezervasyon onayınızda ve seyahat koşullarında belirtilir. Böyle bir durumda önce bizimle iletişime geçin — bazen beklediğinizden fazlası mümkün olur.
Nasıl iptal edilir
Hakkında hiçbir yanlış anlaşılma olmaması için iptalinizi yazılı yapın:
- iletişim formu üzerinden ya da
- info@orareizen.nl adresine e-posta ile.
Adınızı, varış tarihinizi ve oteli belirtin. İptalin yazılı onayını bizden alırsınız — onu saklayın.
Geri ödemeler
Geri ödeme her zaman ödemenin geldiği hesaba yapılır. Bu bir güvenlik önlemidir ve bundan sapmayız. Tutarın bankanızda görünmesi için birkaç iş günü hesaplayın.
Ödeme tarihleri, hatırlatma olarak
- Rezervasyon sırasında toplamın %10’unu ödersiniz.
- Varıştan en geç 30 gün önce kalan tutarı ödersiniz.
Bu ikinci tarih, ücretsiz iptal süresinin bittiği günle aynıdır. Kalan tutar ulaşmazsa önce sizinle iletişime geçeriz; ödeme yine de gelmezse otel odayı serbest bırakabilir ve rezervasyon düşer.
İptal yerine değişiklik
İptal etmek yerine tarihlerinizi kaydırmayı tercih ederseniz, mümkün olan en erken zamanda bize sorun. Mümkün olup olmadığı oteldeki müsaitliğe ve yeni dönemin fiyatına bağlıdır, bu yüzden önceden söz veremeyiz. Ne kadar erken söylerseniz o kadar çok şey yapılabilir.
Biz sunamazsak
Otel beklenmedik biçimde rezervasyonunuzu karşılayamazsa, sizinle görüşerek eşdeğer bir alternatif buluruz ya da paranızı geri alırsınız. Bunun için sizden bir ücret almayız.
Uçuşunuz
Uçuş satmıyoruz, dolayısıyla bizdeki bir iptal uçuşunuzu etkilemez — tersi de geçerlidir. Seyahatinizi iptal ederseniz uçuşunuzu ve varsa seyahat sigortanızı kendiniz halletmeyi unutmayın.
Seyahat iptal sigortası
Sigorta satmıyoruz. Bu koşulların dışında kalan durumlara — örneğin hastalığa — karşı güvence isterseniz, kendiniz bir iptal sigortası yaptırın ve bunu rezervasyondan kısa süre sonra yapın.
