ORA Reizen

Klantenservice

Betalingsmogelijkheden

Laatst bijgewerkt: 4 september 2026

Op deze pagina staat precies wat je betaalt, wanneer je het betaalt en hoe. Kom je er niet uit, stuur ons dan een bericht — liever een vraag vooraf dan een verrassing achteraf.

Wat je betaalt, en wanneer

Een boeking loopt in twee stappen.

  • Bij het boeken betaal je 10% van de reissom. Daarmee staat je kamer vast en ontvang je je bevestiging.
  • Het restant betaal je uiterlijk 30 dagen voor je aankomstdatum. Je krijgt daarvoor vanzelf een e-mail met een betaallink; je hoeft zelf niets in de gaten te houden.

Wil je liever niet in twee keer betalen, dan kun je bij het boeken kiezen voor het volledige bedrag ineens — en krijg je 10% korting op je verblijf. De korting geldt voor de hotelprijs; een eventuele luchthaventransfer valt er niet onder, en de korting is niet te combineren met een kortingscode.

Boek je binnen 30 dagen voor je aankomst, dan vervalt de tweedeling en betaal je de hele reissom direct.

Hoe je betaalt

Je betaalt online, in euro's, met:

  • iDEAL — de snelste manier; je boeking is direct bevestigd.
  • Creditcard — Visa en Mastercard.
  • Bankoverschrijving — houd er rekening mee dat een overboeking één tot twee werkdagen onderweg is. Je boeking is pas definitief als het bedrag binnen is, dus dit is geen handige keuze als je aankomstdatum dichtbij ligt.

Kortingscodes

Heb je een kortingscode gekregen, vul die dan in op de boekingskaart bij het hotel, vóórdat je bevestigt. De korting verschijnt meteen als aparte regel in het prijsoverzicht, zodat je ziet wat je werkelijk betaalt.

Wat je van een code mag verwachten:

  • De korting geldt voor de hotelprijs, niet voor een luchthaventransfer.
  • Je gebruikt één code per boeking; codes zijn niet met elkaar of met een andere korting te combineren.
  • Elke code heeft een geldigheidsdatum. Is die verstreken, dan werkt de code niet meer — ook niet als je de reis zelf later maakt.

Wat er niet bij de prijs in zit

Wij verkopen hotelovernachtingen. Drie dingen zitten er dus bewust niet bij:

  • Je vlucht. Die boek je zelf.
  • De luchthaventransfer. Dat is een losse optie die je bij het boeken kunt toevoegen. Hij wordt per gezelschap afgerekend en de prijs verschilt per regio.
  • Uitgaven ter plaatse die het hotel zelf in rekening brengt, zoals een kluisje, spa-behandelingen of dranken buiten het all-inclusive aanbod.

Annuleren en terugbetalen

Tot 14 dagen voor je aankomstdatum annuleer je kosteloos. We betalen dan terug wat je hebt betaald, op de rekening waarmee je hebt betaald. Annuleer je later, dan gelden de annuleringsvoorwaarden.

Veilig betalen

Je betaling verloopt via een beveiligde verbinding en via de betaalpagina van de betaaldienst zelf. Je kaart- of bankgegevens komen niet bij ons binnen en worden door ons dus ook niet bewaard.

Krijg je een e-mail over een betaling die je niet verwacht, of klopt er iets niet aan een bedrag? Neem contact met ons op voordat je betaalt.

iDEAL Direct bevestigd VISA Creditcard Mastercard Creditcard Overboeking 1–2 werkdagen

Betalen gaat via een beveiligde verbinding. Je boekingsbevestiging krijg je per e-mail zodra de aanbetaling is voldaan.

Vragen over betalen

Wanneer moet ik het restant betalen?

Uiterlijk 30 dagen voor je aankomstdatum. Je ontvangt daarvoor een e-mail met een betaallink — je hoeft er zelf geen datum voor in je agenda te zetten.

Wat gebeurt er als ik het restant niet op tijd betaal?

Dan nemen we eerst contact met je op. Blijft de betaling uit, dan kan het hotel de kamer vrijgeven en vervalt je boeking. Kom je ergens niet uit, laat het ons dan weten voordat de datum verstrijkt.

Kan ik met een andere rekening betalen dan waarop ik terugbetaald wil worden?

Een terugbetaling gaat altijd terug naar de rekening waarmee is betaald. Dat is een veiligheidsmaatregel en daar kunnen we niet van afwijken.

Krijg ik een factuur?

Ja. Bij de aanbetaling en bij de restantbetaling ontvang je een bevestiging per e-mail met de bedragen erop. Heb je een factuur op naam van je bedrijf nodig, geef dat dan door via contact.

Bewaren jullie mijn betaalgegevens?

Nee. Je betaalt op de beveiligde pagina van de betaaldienst; wij zien je kaart- of bankgegevens niet en slaan ze dus ook niet op.

Twijfel je over een betaling?

Vraag het ons eerst

Liever een vraag vooraf dan een verrassing achteraf. Laat je nummer achter, dan bellen wij jou terug.

Ma–vr 09:00–18:00 · Za 10:00–16:00

Scroll naar boven
WhatsApp